|

Biztonságos vásárlás

Mindent megteszünk a biztonságos vásárlásért!

Intézkedéseink a biztonságos vásárlás fenntartása érdekében

ÁLTALÁNOS INTÉZKEDÉSEK
  • A Tesco folyamatosan figyelemmel kíséri a hatályos jogszabályokat és a hatósági ajánlásokat, és ezekhez igazítja intézkedéseit.
  • A vállalat továbbra is arra koncentrál, hogy a lehető legnagyobb biztonságot nyújtsa vásárlóinak, kollégáinak és szállító partnereinek, miközben az esetleges fennakadásokat minimalizálja.
  • Az áruházlánc arra kéri vásárlóit, hogy lehetőség szerint egyedül intézzék bevásárlásaikat.
  • A Tesco vásárlóinak kézfertőtlenítőt biztosít valamennyi hazai áruházban.
  • A Tescónál nagyon szigorú egészségügyi és biztonsági előírások vannak érvényben, melyek mind az áruházakra, mind pedig az ellátási láncra vonatkoznak. Ezeket az előírásokat a vállalat folyamatosan felülvizsgálja és megteszi a szükséges változtatásokat.
  • Az áruházak a 484/2020. (XI. 10.) kormányrendelettel összhangban legkésőbb 19.00 órakor bezárnak, ezt követően a dolgozókon kívül senki sem tartózkodhat az áruház területén. Az egyes áruházak pontos nyitvatartásáról a Tesco weboldalán lehet tájékozódni.
  • A külső üzletsorral rendelkező áruházak esetében az ott található üzleteknek is legkésőbb 19.00 órakor be kell zárni.
  • Az Ételudvarokban az éttermek is nyitva tarthatnak este 7 óráig, de azzal a korlátozással, hogy kizárólag elvitelre – azaz az elvitelre alkalmas ételek kiadása és szállítása céljából - vagy házhozszállításra lehetséges kiszolgálás.
  • Magyarország Kormánya – a koronavírus elleni védekezés részeként – újra bevezette a 65 év felettiek vásárlási idősávját. Az erről szóló kormányrendelet alapján 2020. november 24-től a korlátozás végéig, hétfőtől péntekig 9.00 és 11.00 óra között, szombaton és vasárnap 8.00 és 10.00 óra közötti időszakban biztosítjuk, hogy áruházainkban csak a 65. életévet betöltött személyek vásárolhassanak. A rendelkezésre a Főbejárat(ok)nál kihelyezett tájékoztató táblákon, valamint hangosbemondón keresztül hívjuk fel vásárlóink figyelmét.
  • A Tesco a nehézségek és kihívások ellenére ebben az időszakban is változatlanul végzi áruházi élelmiszermentő folyamatát. A Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel és partnerszervezeteivel közösen folytatott, napi szintű adományozásnak a jelenlegi helyzetben kiemelt szerepe van a nehéz sorsú családok alapvető élelmiszerrel való ellátásában.
VÁSÁRLÓK ÉRDEKÉBEN BEVEZETETT INTÉZKEDÉSEK
  • Magyarország Kormánya – a koronavírus elleni védekezés részeként – újra bevezette a 65 év felettiek vásárlási idősávját. Az erről szóló kormányrendelet alapján 2020. november 24-től a korlátozás végéig, hétfőtől péntekig 9.00 és 11.00 óra között, szombaton és vasárnap 8.00 és 10.00 óra közötti időszakban biztosítjuk, hogy áruházainkban csak a 65. életévet betöltött személyek vásárolhassanak. A rendelkezésre a Főbejárat(ok)nál kihelyezett tájékoztató táblákon, valamint hangosbemondón keresztül hívjuk fel vásárlóink figyelmét.
  • A Tesco az áruházak hangosbemondóin keresztül is tájékoztatja vásárlóit, s többek között felhívja figyelmüket az általános higiéniai követelmények, a maszk viselési kötelezettség az egymástól való biztonságos távolság betartására, valamint a megváltozott nyitvatartási renddel kapcsolatos tudnivalókra.
  • A vállalat szigorította a takarítási előírásokat az áruházakban, beleértve a bevásárlókocsik, kosarak és különböző felületek fertőtlenítését. Jelenleg a bevásárlókocsikat és kosarakat naponta többször tisztítja, s szintén napi több alkalommal takarítja az ajtókilincseket. Emellett a Tesco gondoskodik a vásárlói mosdók gyakoribb takarításáról is.
  • Az áruházlánc arra kéri vásárlóit, hogy lehetőség szerint egyedül intézzék bevásárlásaikat és ne hagyják az utolsó pillanatra a karácsonyi bevásárlást sem.
  • A Tesco vásárlóinak kézfertőtlenítőt biztosít valamennyi hazai áruházban.
  • Ugyanakkor az áruházlánc lehetőséget biztosít a vásárlóknak arra, hogy a megvásárolni kívánt termékeket saját bevásárlószatyrukba/kosarukba tegyék, majd onnan helyezzék a kasszaszalagra, önkiszolgáló pénztár használata esetén pedig az erre kialakított felületre. Amennyiben a Scan&Shop szolgáltatást veszik igénybe, eleve saját bevásárlószatyrukba/kosarukba pakolhatják a megvásárolni kívánt árut, de jelenleg a szolgáltatás használata mellett sem kötelezi a Tesco a vásárlóit a bevásárlókosarak vagy kocsit használatára, sőt, kifejezetten örül neki, ha a vásárlók saját bevásárlószatyrukat/kosarukat használják.
  • Valamennyi üzletében, a pénztáraknál és pultoknál bevezette a fizikai távolságtartásra vonatkozó intézkedéseket, valamint világos információkat tett közzé a vásárlók számára a munkavállalóktól való szükséges távolság betartására vonatkozóan. A fizikai távolságtartást továbbra is padlómatricák és plakátok segítik; ennek betartását könnyítik az áruházak széles folyosói is
  • A pénztáraknál továbbra is plexifalak járulnak hozzá a munkatársak, valamint a vásárlók védelméhez.
  • A Tesco számos változtatást vezetett be a házhozszállításhoz kapcsolódóan, annak érdekében, hogy tükrözze a fokozottabb fizikai távolságtartás és higiéniai intézkedések szükségességét. Így pl.: kiszállítás esetén csak online fizetésre van lehetőség. Tehát az élelmiszert kiszállító kollégáknak nem kell közeli fizikai kontaktust létesíteniük vásárlókkal.
  • A házhozszállítás továbbra is változatlan rendben üzemel, azonban az előre összekészített rendelések átvétele (Click&Collect) kizárólag a 19.00 óra előtti idősávokban lehetséges.
TESCÓS DOLGOZÓK ÉRDEKÉBEN BEVEZETETT INTÉZKEDÉSEK
  • Rendszeresen kézfertőtlenítő eszközt biztosít kollégái számára. Ehhez igazodva a vállalat rugalmasabbá tette a munkaidőn belüli szünetek kezelését, hogy kollégái a jelenlegi útmutatásokkal összhangban rendszeresebben moshassanak kezet.
  • Valamennyi üzletében, a pénztáraknál és pultoknál továbbra is érvényben vannak a fizikai távolságtartásra vonatkozó intézkedések, valamint világos információkat tett közzé a vásárlók számára a munkavállalóktól való szükséges távolság betartására vonatkozóan. A fizikai távolságtartást továbbra is padlómatricák és plakátok segítik.
  • A pénztáraknál továbbra is plexifalak járulnak hozzá a munkatársak, valamint a vásárlók védelméhez.
  • A Tesco a munkatársak számára szájmaszkokat biztosít, melyek viselése a munkatársak számára az aktuálisan érvényben levő rendeletnek megfelelően kötelező.
  • A Tesco a hatósági előírásokkal összhangban minden olyan munkatárs számára biztosítja a gumikesztyűt, akiknek a munkaköre azt megkívánja.
  • A Tesco számos változtatást vezetett be a házhozszállításhoz kapcsolódóan, annak érdekében, hogy tükrözze a fokozottabb fizikai távolságtartás és higiéniai intézkedések szükségességét. Így pl.: kiszállítás esetén csak online fizetésre van lehetőség. Tehát az élelmiszert kiszállító kollégáknak nem kell közeli fizikai kontaktust létesíteniük vásárlókkal.
  • A házhozszállítás továbbra is változatlan rendben üzemel, azonban az előre összekészített rendelések átvétele (Click&Collect) kizárólag a 19.00 óra előtti idősávokban lehetséges.
  • Emellett a Tesco több aktivitást is indított annak érdekében, hogy a kollégák jó mentális és fizikai állapotban maradjanak: vitamint, gyümölcsöt és gyümölcslevet, rágcsálnivalókat és reggelit is rendszeresen biztosít– a fizikai távolságtartás tiszteletben tartása mellett.